1、受理客服專員提供的客戶資源，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復

2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求,

3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決

4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到的網絡營銷的效果。

5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職資格:
一、能力優秀者可放寬至高。
二、金融相關專業或有信貸相關工作經驗優先。
三、有卓越目標，能堅持、喜歡挑戰工作、有一定抗壓能力。